这是属于中国企业的大航海时代。近年来,伴随着国内流量的见顶和行业竞争的日渐激烈,出海逐渐成为中国企业关键词。大大小小的厂商、创业者试图在海外市场寻找新的机会和增长点。
而在疫情不断蔓延的当下,中国企业出海过程中无疑面临着更多挑战。为了稳住外贸外资基本盘,稳住企业外贸订单,开拓市场,保住份额,中国企业应充分运用互联网及数字营销,助力企业外贸不停。那么,企业出海数字营销又该如何规划,如何规避风险,如何抓住机会,获取最大销售转换率呢?
1. 传统的海外推广方式总结
中国企业出海的传统方式有三,首当其冲的就是跨国并购实现快速国际化战略,通过并购模式快速实现品牌国际化。欧洲是近年来中国企业海外并购的首选,其中不乏经典案例,比如2004年,联想收购IBM的PC业务,成为全球PC行业的霸主;吉利汽车收购北欧最大的汽车企业/沃尔沃(Volvo);以及最近中国李宁收购英国百年老牌鞋企Clarks等案例。通过跨国并购可以在短时间内获得核心技术/管理经验/资本等生产要素,有利于形成规模经济,保持在国际上的竞争地位。
其二是自主发展拓展海外市场,以华为/小米为代表,通过贴牌生产/联合品牌、或直接出海方式,打造公司自身海外品牌形象。真正的品牌出海是价值观的输出,这需要长时间的培养,品牌建设需要注意创新和质量问题,创新和质量也是现在海外市场对中国产品认同发生转变最大的两方面。
最后一个方式也是中国企业最常用的海外营销推广方式:国际展会及第三方活动。展会及品牌主办活动等线下面对面场景可以将企业与客户集中在一起,进行统一有针对性的宣讲,并且能给企业提供与客户直接交流机会。这样面对面的互动也更容易建立信任并促成交易。展会,相信大家都非常熟悉。但是如何高效利用短短3-5天的展览时间,比如:鼓励参展商要勇于为自己产品发声。像很多展会,都有各种现场演讲、小组讨论、媒体中心、展会现场采访等,这些都是免费且最有效的产品专业传播方式之一。展商不管是直接联系主办方,或者是由第三方会展服务机构协调,作为参展商,参展前您不仅要了解自己的展台搭建情况、展品运输海关情况、展会现场销售策略,同时也要尽可能索要到参展企业名录、往年买家用户画像、展会曝光及公关渠道、展会现场演讲主题等信息,这些都有利于您最大限度的使用展会上的资源,更高效地宣传产品,促进销售。我们不仅要深入了解企业的产品的特点以及最新动态,更重要的就是为企业争取发声的机会和平台,用最少资金投入,得到意想不到的效果。
2. 国际会展现状解读
在今年的疫情时代下,国际展会以及第三方活动频繁取消或延期,导致了中国企业最常用的海外营销推广方式戛然而止。但企业的外贸及品牌还需要继续推广和维护。那么国际展会何时能恢复呢?每个国家表现不同,比如英国明确规定,会展行业到2021年3月正式放开。德国和法国呢,等圣诞之后再做进一步调整。当然有一些大型的展会也转成了线上展,比如刚刚结束的世界旅游交易展WTM。根据国际展览协会UFI的最新报告,2020年的会展业总营业额将只占2019年约39%, 世界各地每月举办的活动大幅下降之后,展览业也正逐渐重新启动。值得注意的是,今年参展企业中平均每两家企业就有一家增加了与数字化相关的投放。可见,疫情催化了企业对数字营销的投入进程。
图片来源:25th UFI Global Barometer (July 2020)
3. 数字营销的投入比例逐渐增加
数字营销是中国出海企业开展全球营销必不可少的手段。英国梅森会展近年新拓展的海外数字营销业务,就是与海外搜索引擎、主流流量平台、海外社交媒体、海外网络传播渠道等进行深度合作,运用互联网大数据,帮助中国企业制定个性化的海外营销整体解决方案,帮助企业精准发现海外用户,助力中国品牌成为世界品牌。
所谓的数字营销,就是指借助互联网络的一种营销方式。数字营销的精髓是精准,关键是互动,科技是最大驱动力。
精准是要基于对市场信息的十足把握,才能了解市场的准确需求。精准是要找到目标客户,找准海外目标决策者的渠道;精准还需要深入了解媒体投放平台的特质,为产品找准方向。
在AdMaster联合TopMarketing发布的《2019年中国数字营销趋势》报告中有数据显示,有79%的广告主表示将增加来年的数字营销预算,其中,预算增长30%以上的广告主占比近三成,整体预算平均增长20%,相比2018年的18%、2017年的17%,增长明显。
4. 营销媒体渠道分类
营销媒体渠道通常分为三个大类:付费媒体、自有媒体及赢得媒体。
付费媒体通常是在报纸/电视/杂志/邮箱等平台支付费用投放广告。
自有媒体是指自己拥有的平台,比如企业网站、微博、脸书、社群等。
赢得媒体是指口碑,指不属于你,但你也没花钱,别人自发的传播。这是传播的最高境界。你的产品好,微信公众号内容写得好,用户忍不住发朋友圈,这个就是:“赢得媒体”。
而SEO和SEM就是其中非常重要,但是客户往往在初期又经常混淆的内容。
5. SEO与SEM的区别
SEO是search Engine Optimise, 又称为搜索引擎优化,是指优化后网站自然排名排前。主要的目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度,进而增加销售的机会。SEO又分为站内SEO和站外SEO。站内SEO是通过优化网站自身的页面提高网站排名;站外SEO是指任何在网站之外开展的,旨在提高其搜索引擎排名的工作,比如社交媒体平台、论坛等。
SEM是search Engine Marketing, 是搜索引擎营销,指购买搜索引擎广告后,网站关键词排名和流量都可以立即发生相应变化,为网站带来流量。
SEM是“立竿见影”,企业在解决生存阶段,用来快速找到客户,解决现金流和人员稳定性问题的比较好的选择。而SEO更多地属于 “细水长流” 。一般来说3-6个月起,能够持续一年的话,在搜索引擎上的排名也就比较稳定了。
全世界搜索引擎市场占有率中,谷歌占67.78%。如果某SEO代理商宣称可以确保您名列前茅,或声称与 Google 有特殊关系,可以优先向 Google 提交您的网站,千万不要相信。目前谷歌越来越智能,不但通过AI来理解网页的内容和智能算法来调整排名,还有一群人工审核团队来抓漏网之鱼。一旦谷歌侦查到您使用不正当手段去提高排名后就会把撤销您的网站排名,甚至屏蔽,您需要换个域名重头再来。如果您要让您的线上数字资产增值,并且产生价值就必须遵从谷歌的规则,做个“好孩子”,树立一个正确的SEO底层逻辑和观念 —— 一切以用户体验为先。
6. 利用好身边的社交媒体平台
全球拥有超过30亿的社交媒体用户,市场营销人员将其营销工作集中在YouTube、Facebook、Instagram和Pinterest等社交平台上,以在线营销宣传来吸引客户已经不是什么秘密了。海外社交媒体为品牌提供了一个与现有客户和潜在客户建立联系的独特机会。
通过突出你的品牌个性并与受众互动,社交媒体是可以成为留住和赢得客户的绝佳营销工具。
一般来说,企业做社交媒体数字营销需要有三个阶段。准备期:市场调研,品牌定位,受众定位,竞品分析。测试期:平台投放,提高互动率,覆盖多类人群,细分市场。稳定期: 优质内容维护,创新内容输出,维系用户忠诚度。
在细分市场中,不同的用户群体,选择的社交媒体平台也不同。所以要不断尝试不同内容在各自平台的表现,总结出最适合的投放方式。